HeadHunter (hh.ru) – разработка продуктового электронного курса для новых сотрудников
Задачи проекта
В рамках проекта руководством HeadHunter (hh.ru) поставлена задача разработки продуктового электронного курса для новых сотрудников направления поддержки работодателей с целью ознакомления с предоставляемыми услугами, особенностями работы сервисов и методами эффективной работы с клиентами.
Было сделано
Разработан электронный курс в формате SCORM, наглядно раскрывающий правила работы с сервисами HeadHunter, условия ценовой политики по доступу к базе резюме и публикации вакансий на сайте. Так же в курсе приведены и разобраны типичные кейсы для успешного взаимодействия с клиентами. Для более эффективного усвоения сотрудниками полученной информации разработано более двадцати пяти интерактивных тренажеров. После прохождения всех блоков сотрудникам предлагается пройти итоговое тестирование для проверки полученных знаний.
Отзыв о проекте
Общество с ограниченной ответственностью «Хэдхантер» благодарит компанию «МЕТРАФОР» за успешную разработку электронного курса для обучения новых сотрудников нашей компании. Уже первые результаты прохождения сотрудниками электронного курса показали существенное ускорение сроков адаптации и набора уровня знаний необходимого для эффективного взаимодействия с клиентами по расчету пакетов услуг и подбора оптимальных решений для типовых и нестандартных задач.
